送货细节

假日休息时间: 我们的办公室因2020年圣诞节前夕的假期而关闭,并于1月11日星期一重新开放 2021.在这段时间内收到的所有订单和查询将在我们返回时处理。如果您有与Vitamix服务或保修相关的查询,请参见下面的联系电话:

  • 家用Vitamix 1800709714
  • 商业Vitamix 02 9971 1788

我们运送到澳大利亚&仅限新西兰(我们会根据电子邮件请求将特定产品运送到某些国家/地区):

  • 对于澳大利亚客户,运费是在结帐时根据重量和位置计算的(某些特定产品的运费固定或免费)。澳大利亚订单免费包括运输保险。
  • 新西兰的运输费用是在结帐时根据订单重量计算的。我们 不要 船食品脱水机,绿星榨汁机,Vitamix商业搅拌机&新西兰的滤水器(台式)。如果订购了这些物品,它们将被退还。对于新西兰订单(包括Vitamix家用搅拌机和零件),运输保险是可选的(推荐)。如果您的订单价值超过$ 500,我们将与您联系以查看您是否要购买运输保险。如果您想购买500美元以下的保险,请联系客户服务。 原料混合 将不对新西兰运输途中的订单丢失或损坏负责。

对于澳大利亚订单,我们通过eParcel(澳大利亚邮政)发货:

  • 我们的eParcel服务是已注册,可跟踪且已完全投保的服务,并在交货时签名。
  • 下订单后,客户将通过电子邮件收到跟踪号。如果驾驶员到达时不在指定的送货地点,他们将留下一张卡,您需要在14天内从当地邮局领取包裹。
  • 我们可以发送到邮政信箱,包裹储物柜和包裹点。
  • 如果特殊场合需要,我们会提供Express Post服务。
  • 要授权驾驶员在未签名的情况下离开包裹,必须在订单注释中写明‘授权离开的权力’(这样做,您将对可能引起的任何损坏或盗窃承担全部责任)。

新西兰的订单将通过eParcel(国际快递公司)或Aramex International发货,您将在发送后通过电子邮件收到跟踪号。

订单取件

可以在我们的办公室/仓库取货并付款:澳大利亚布里斯班的17 Mile Rocks 4073 Brisbane Australia,第10单元,Bluestone Circuit,176。我们有一个陈列室,陈列着我们的核心产品。

投递时间

处理完您的订单并收到付款后,通常会在同一天或下一个工作日发货(请注意:我们不在周末营业)。

从发货时间开始,请参见下面的预计交货时间:*

标准运输:

  • 昆士兰州:2-4个工作日
  • 新南威尔士州:4-6个工作日
  • VIC:4-5个工作日
  • ACT:4个工作日
  • SA:5-6个工作日
  • TAS:5个工作日
  • 西澳大利亚州:6-8个工作日
  • NT:6-14个工作日
  • 新西兰:2-3天(前提是该订单未在海关被搁置)

快递运输:

  • 昆士兰州:1-2个工作日
  • 新南威尔士州:1-3个工作日
  • VIC:1-2个工作日
  • ACT:1个工作日
  • SA:1-3个工作日
  • TAS:1-2个工作日
  • 西澳大利亚州:2-3个工作日
  • NT:3-4个工作日

*运输时间是预期的,但澳大利亚邮政或Raw Blend(包括快递)不保证。由于COVID 19和有限的航班,可能会造成延误。 

如有任何疑问,请联系我们的友好客户支持 info@rawblend.com.au